Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 10 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 10 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο χωρίς να έχει δεχθεί κατεργασία και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης το τιμολόγιο ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο systems@shopkit.gr. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: Έβρου 6, Αχαρνές Τ.Κ.13675

Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας στείλουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Προϊόντα που αποστέλλονται πίσω σε εμάς χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας στο systems@shopkit.gr ή στο 210-2443582.

Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και εάν είναι εφικτό να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / Μη επιστρεφόμενα είδη

Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως αναλώσιμα εξαρτήματα και εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες). Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε προϊόντα προσφοράς (sale) ή προϊόντα που έχουν αγοραστεί με χρήση εκπτωτικών κουπονιών.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας γνωστοποιήσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι η τράπεζα ή η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο systems@shopkit.gr.